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4  速卖通物流:让商品畅销全球的沟通桥梁

 
 

教学内容

 
 

一、AliExpress无忧物流

 

二、邮政物流

 

三、商业快递

 

四、海外仓

 
 

教学要求

 
 

【知识目标】

 

1.了解AliExpress无忧物流的特点与类型。

 

2.了解中国邮政平常小包+、中国邮政挂号小包、中邮e邮宝的使用条件。

 

3.了解各大商业快递的优缺点。

 

4.了解速卖通海外仓的设置流程。

 

5.掌握海外仓选品的技巧。

 

【技能目标】

 

1.熟悉AliExpress无忧物流的包装要求与使用流程。

 

2.熟练掌握海外仓选品的技巧。

 
 

教学重点

 
 

1.熟练掌握AliExpress无忧物流的包装要求与使用流程。

 

2.熟练运用海外仓选品的技巧。

 
 

教学难点

 
 

1.熟悉AliExpress无忧物流的包装要求与使用流程。

 

2.成功运用海外仓选品的技巧。

 
 

教学方法

 
 

讲授法、案例法

 
 

课时数

 
 

6课时

 
 

教学内容

 
 

第一节  AliExpress无忧物流

 

一、AliExpress无忧物流与货代发货、线上发货的区别

 

AliExpress无忧物流与货代发货、线上发货的对比详见下表。

                                                                                                                                                                                                   
   

对比项

   
   

AliExpress无忧物流

   
   

速卖通线上发货

   
   

货代发货

   
   

物流服务

   
   

稳定:官方物流,由菜鸟搭建覆盖全球优质物流网络

   
   

稳定:由第三方优质物流商合作平台作为第三方监管

   
   

不确定:货代市场鱼龙混杂,提供的服务不可控

   
   

人力成本

   
   

节省:一旦产生物流纠纷,卖家无须响应,由平台介入进行全流程处理

   
   

耗费:需要由卖家自己花费大量的时间、精力和人力处理物流咨询、投诉

   
   

耗费:需要由卖家自己花费大量的时间、精力和人力来处理物流咨询、投诉

   
   

资金风险

   
   

低:若因物流原因导致订单超出限时达时间未妥投,由平台承担赔款

   
   

低:因物流问题导致的损失可在线向物流商发起索赔

   
   

高:因物流问题导致的损失由卖家自己承担,向物流申请索赔困难

   
   

卖家保护

   
   

有:因物流原因导致的DSR低分,仲裁提起率,卖家责任率均不计入考核

   
   

有:因物流问题导致的纠纷、DSR低分不计入考核

   
   

无:因物流问题导致的纠纷将会影响到卖家服务等级的考核

   
   

二、无忧物流的物流方案类型

 

(一)AliExpress无忧物流—简易服务

 

(二)AliExpress无忧物流—标准服务

 

(三)AliExpress无忧物流—优先服务

 

三、揽收范围与包装要求

 

AliExpress无忧物流目前揽收服务已覆盖北京、深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、江门、义乌、金华、杭州、宁波、温州(乐清)、上海、昆山、南京、苏州、无锡、福州、厦门、泉州、惠州、莆田、青岛、长沙、武汉、郑州、成都、葫芦岛兴城、保定白沟,暂不开通香港仓。揽收区域内,1件起免费上门揽收,揽收区域外,需卖家通过国内快递将包裹自行寄送至仓库(寄送至仓库的费用需卖家自行承担)。

 

四、使用流程

 

卖家使用AliExpress无忧物流进行发货的流程的非常简单,具体如下图所示。

 

第二节  邮政物流

 

一、中国邮政平常小包+

 

速卖通线上发货中国邮政平常小包+China Post Ordinary Small Packet  Plus)是中国邮政针对订单金额5美金以下、重量2千克以下小件物品推出的空邮商品,卖家可以在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的集货仓。

 

二、中国邮政挂号小包

 

线上发货中国邮政挂号小包(China Post Registered  Air Mail)是中国邮政针对2千克以下小件物品推出的空邮商品,卖家可以在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的集货仓。

 

三、 中邮e邮宝

 

线上发货中国邮政速递物流国际e邮宝(简称为中邮e邮宝)是中国邮政速递物流为适应跨境电商轻小件物品寄递市场需要推出的经济型国际速递业务,通过与境外邮政和电商平台合作,为中国跨境电商客户提供方便快捷、时效稳定、价格优惠、全程查询的寄递服务。

 

第三节  商业快递

 

一、UPS

 

(一)UPS的业务类型

 

UPS可以为客户提供五种保证确定时间和确定日期的全球快递服务,一般大部分货代公司都可以提供UPS的四种主要业务服务,即UPS Worldwide Express Plus(全球特快加急服务)、UPS Worldwide Express(全球特快服务)、UPS Worldwide Express Saver(全球速快服务)、UPS Worldwide Expedited(全球快捷服务)。

 

(二)UPS重量体积限制

 

UPS国际小型包裹服务一般不接收超重或超过尺寸标准的包裹,否则要对每个超重超长包裹收取相应的附加费(每个包裹最多收取一次超重超长费)。UPS方面没有进防水袋免抛的服务,所有包裹均需要计算体积重量。

 

(三)计费方式

 

卖家可登录UPS官网http://www.ups.com查询相关资费和进行货物跟踪查询。

 

二、TNT

 

(一)资费标准

 

(二)体积重量限制

 

三、DHL

 

(一)体积重量限制

 

(二)禁寄物品

 

四、FedEx

 

(一)FedEx线上发货服务类型

 

(二)尺寸重量限制

 

五、顺丰国际小包

 

第四节  海外仓

 

一、速卖通海外仓发货地

 

速卖通海外仓地区辐射北美、欧洲、澳洲,具体包括美国、俄罗斯、澳大利亚、印度尼西亚、英国、法国、德国、意大利、西班牙共九个国家。虽然只有九个国家,但是海外仓的商品除了设置发货到海外仓本土范围,还可以设置发货到这些国家相应的辐射地区。

 

二、速卖通海外仓设置流程

 

在速卖通平台,卖家选择的海外仓发货地必须是卖家在该地已经拥有备货,同时卖家只有已经备货到了海外,才能向速卖通申请成为海外仓卖家。速卖通海外仓设置流程如下图所示。

 

3.海外仓选品定位

 

速卖通海外仓选品一般有四种情况,如图44所示。

 

  


 

归纳与

 

提高

 
 

通过本章的学习,我们对速卖通物流有了一个比较全面的认识,掌握了AliExpress无忧物流的特点与类型,AliExpress无忧物流的包装要求与使用流程,中国邮政平常小包+、中国邮政挂号小包、中邮e邮宝的使用条件、速卖通海外仓的设置流程以及掌握海外仓选品的技巧等内容。

 

好的物流意味着投入的成本降低,运期减少货物能够快速送达,顾客将获得良好的购物体验,这些都将给卖家带来可喜的收益。面对多种物流方式,卖家可以从运费、安全度、运送速度以及买家的实际需要等几个方面进行考量。