景区运营与管理
| 提供学校： | 青岛大学 |
| 院系： | 旅游与地理科学学院 |
| 专业： | 旅游管理 |
| 课程编号： | C11120901010 |
课程介绍
本课程为旅游管理专业的专业选修课，主要介绍景区运营管理的基本理论、方法和基本内容。通过本课程的学习，使学生能够掌握景区运营管理的概念、基本理论、方法和基本内容，使学生对景区的运营管理有一个全面的认知；掌握景区的战略管理、规划管理、营销管理、形象管理、质量管理、安全管理、游客管理等的内容，使学生具备景区运营管理的基本素养和能力。
总论
2
教学方法
本课程采用启发式教学，适当缩短传授基本知识的时间，增加案例讨论，引导学生发现问题，并运用所学基本理论解决问题，积极参加课堂讨论，认真做好课程作业，增强学生学习的自主性和主动性，使学生具备从事景区经营管理的基本理论素养的同时，具有较强的解决实际问题的能力。
参考教材
1、罗颖主编，《旅游景区经营管理》，北京：机械工业出版社，2011.12
2、张帆主编，《旅游景区管理》，福州：福建人民出版社，2006.9
3、邹统钎主编，《旅游景区开发与管理》，北京：清华大学出版社，2004
4、王淑华主编，《旅游景区经营与管理》，郑州：郑州大学出版社，2008.9
5、李志飞，汪绘琴主编，《旅游景区管理——案例、理论与方法》，武汉：武汉大学出版社，2013.8
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 上传时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 旅游景区的概念与类型 |
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2022-05-21 | 299.60KB | ||
| 1.2 旅游景区特征 |
文档
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2022-05-21 | 317.63KB | ||
| 1.3 旅游景区在旅游业发展中的重要地位 |
文档
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2022-05-21 | 143.85KB | ||
| 1.4 我国旅游景区的发展历程和管理现状 |
文档
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2022-05-21 | 370.90KB | ||
| 2.1 旅游景区产品的界定和类型 |
文档
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2022-05-21 | 1.69MB | ||
| 2.3 旅游景区产品的构成 |
文档
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2022-05-21 | 195.73KB | ||
| 2.4 旅游景区产品的开发目标 |
文档
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| 2.5 旅游景区产品的生命周期 |
文档
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| 2.6 旅游景区产品开发设计 |
文档
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| 3.1 旅游景区经营战略分析 |
文档
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2022-05-21 | 683.99KB | ||
| 3.2 旅游景区经营战略管理的过程 |
文档
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| 3.3 旅游景区的品牌战略 |
文档
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| 3.4 旅游景区的竞争战略 |
文档
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2022-05-21 | 238.81KB | ||
| 4.1 旅游景区规划的类型及特点 |
文档
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| 4.2 旅游景区规划的编制和评审 |
文档
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2022-05-21 | 180.28KB | ||
| 5.1 旅游景区接待服务管理 |
文档
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| 5.2 旅游景区解说服务管理 |
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2022-05-21 | 2.12MB | ||
| 5.3 旅游景区商业服务管理 |
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| 6.1 旅游形象概述及相关理论 |
文档
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2022-05-21 | 892.35KB | ||
| 6.2 旅游景区形象设计 |
文档
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2022-05-21 | 5.12MB | ||
| 7.1 旅游景区游客行为分析 |
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| 7.2 旅游景区游客不文明行为 |
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| 7.3 旅游景区游客管理方法 |
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| 7.4 旅游景区游客管理技术 |
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| 8.1 景区营销概念的引入 |
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| 8.2 景区市场营销的内容 |
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2022-05-21 | 256.67KB | ||
| 8.3 与旅游景区类型相适应的营销管理 |
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2022-05-21 | 1.20MB | ||
| 8.4 旅游景区节庆活动与营销 |
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2022-05-21 | 642.75KB | ||
| 9.1 旅游景区安全管理概述 |
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| 9.2 旅游景区安全管理体系 |
文档
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2022-05-21 | 661.93KB | ||
| 9.3 安全事故处理 |
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| 10.1 国家公园管理体系 |
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| 10.2 中国旅游景区的经营管理模式 |
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2022-05-21 | 1.01MB |
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